AGB

1. Anbieter

Silk & Me
Schäfereistraße 33a
14548 
Schwielowsee
Deutschland

E-Mail: kontakt@silkandme.de
Telefon: +49 176 45897951
Bevorzugte Kontaktmethode: Telefon

2. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung der Website silkandme.de sowie den Kauf von Produkten über diesen Online-Shop. Mit einer Bestellung erklärst du dich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung von uns bestätigt wird.

4. Preise und Zahlungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zahlungsmethoden: Klarna, PayPal, Kreditkarte, Google Pay und Apple Pay.
Zusätzliche Gebühren fallen nicht an.

5. Versand und Lieferung

Lieferland: Deutschland, Österreich und der Schweiz
Lieferzeit: drei bis sechs Werktage
Versandkosten: kostenfrei

Die Lieferung erfolgt über beauftragte Versanddienstleister. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Silk & Me.

7. Rückgaben und Umtausch

Rückgaben und Umtausch sind möglich. Rückgaben werden sowohl für fehlerhafte als auch für nicht fehlerhafte Produkte akzeptiert.
Produkte müssen sich in einem neuen, unbenutzten Zustand befinden.
Der Rückgabezeitraum beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Rücksendungen erfolgen per Post. Das Rücksendeetikett wird vom Kunden bereitgestellt.
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Die Bearbeitung einer Erstattung erfolgt innerhalb von sieben Tagen nach Eingang der Rücksendung.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um den Widerruf auszuüben, genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Telefon an die oben genannten Kontaktdaten.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, wird es nach Wahl des Anbieters ersetzt oder der Kaufpreis erstattet.

10. Haftung

Silk & Me haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Silk & Me ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch nur in Höhe des vorhersehbaren Schadens.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Datenschutzgesetze verarbeitet.
Details hierzu finden sich in der Datenschutzrichtlinie.

12. Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen steht der Kundenservice unter den oben genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Erreichbarkeit: Montag bis Samstag, 9:00 – 20:00 Uhr (CET).

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Servicebedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2025

Silk & Me
Alle Rechte vorbehalten.