Versand
1. Anbieter
Silk & Me
Schäfereistraße 33a
14548
Schwielowsee
Deutschland
E-Mail: kontakt@silkandme.de
Telefon: +49 176 45897951
Bevorzugte Kontaktmethode: Telefon
2. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Silk & Me aufgegeben werden.
3. Versandgebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei bis sechs Werktage ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.
5. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands, Österreichs & der Schweiz ist kostenfrei.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Servicekosten an.
6. Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt über unsere beauftragten Versandpartner. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Verfügbarkeit und Effizienz, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
7. Versandbestätigung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit den relevanten Versandinformationen.
8. Rückgaben und Umtausch
Rückgaben und Umtausch werden akzeptiert.
Rückgaben sind sowohl für fehlerhafte als auch für nicht fehlerhafte Produkte möglich.
Produkte müssen neu und unbenutzt sein.
Der Rückgabezeitraum beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Die Rücksendung erfolgt per Post, das Rücksendeetikett wird vom Kunden selbst bereitgestellt.
Für Rücksendungen werden keine Gebühren oder Wiedereinlagerungskosten berechnet.
Erstattungen werden innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
9. Lieferung an den Kunden
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Silk & Me haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Silk & Me.
11. Kundenservice
Für Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu Rücksendungen steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Erreichbarkeit: Montag bis Samstag, 9:00 bis 20:00 Uhr (CET).
Kontakt über die oben angegebenen Kontaktdaten.
Stand: Oktober 2025
Silk & Me
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