Zahlungsbedingungen

1. Anbieter

Silk & Me
Schäfereistraße 33a
14548
Schwielowsee
Deutschland

E-Mail: kontakt@silkandme.de
Telefon: +49 176 45897951
Bevorzugte Kontaktmethode: Telefon

2. Allgemeines

Für alle Bestellungen über den Online-Shop gelten die folgenden Zahlungsbedingungen. Mit Abschluss des Bestellvorgangs erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Zahlungsarten

Im Online-Shop stehen dir die folgenden sicheren Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Sofortüberweisung, Rechnungskauf, Ratenkauf)
• Apple Pay
• Google Pay

Die Belastung deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

4. Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Etwaige Versandkosten werden in der Bestellübersicht ausgewiesen.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz fallen keine Versandkosten an.

5. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren oder Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.

6. Versand und Lieferung

Lieferland: Deutschland, Österreich, Schweiz
Lieferzeit: drei bis sechs Werktage
Versandkosten: kostenfrei
Die Lieferung erfolgt durch beauftragte Versanddienstleister.

7. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben werden für fehlerhafte und nicht fehlerhafte Produkte akzeptiert. Ein Umtausch ist möglich.
Produkte müssen neu und unbenutzt sein.
Der Rückgabezeitraum beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Rücksendungen erfolgen per Post. Das Rücksendeetikett wird vom Kunden selbst bereitgestellt.
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Erstattungen werden innerhalb von sieben Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

8. Sicherheit der Zahlungen

Alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Zahlungsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung verwendet und nicht dauerhaft gespeichert.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Silk & Me.

10. Kundenservice

Für Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Rückerstattungen steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Erreichbarkeit: Montag bis Samstag, 9:00 bis 20:00 Uhr (CET).
Kontakt über die oben genannten Kontaktdaten.

Stand: Oktober 2025

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